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发布时间:2019-07-29 05:12   点击:

  (1993年10月31日第八届全邦群众代外大会常务委员会第四次会议通过 根据2009年8月27日第十一届全邦群众代外大会常务委员会第十次会议《闭于批改部分司法的决议》第一次修正 根据2013年10月25日第十二届全邦群众代外大会常务委员会第五次会议《闭于批改<中华群众共和邦消费者权柄珍视法>的决议》第二次修正)

  目 录

  第一章  总 则

  第二章  消费者的势力

  第三章  谋划者的义务

  第四章  邦家对消费者合法权柄的珍视

  第五章  消费者组织

  第六章  争议的解决

  第七章  司法责任

  第八章  附 则

第一章  总 则

  第一条 为珍视消费者的合法权柄,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,拟订本法。

  第二条 消费者为生活消费需要采办、运用商品或者承受服务,其权柄受本法珍视;本法未作规定的,受其他有闭司法、律例珍视。

  第三条 谋划者为消费者提供其出产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有闭司法、律例。

  第四条 谋划者与消费者举行买卖,应当遵照意愿、平等、公平、诚恳信用的原则。

  第五条 邦家珍视消费者的合法权柄不受损害。

  邦家采取措施,保险消费者依法行使势力,维护消费者的合法权柄。

  邦家倡导文明、健康、节约资源和珍视环境的消费方式,否决糜费。

  第六条 珍视消费者的合法权柄是全社会的共同责任。

  邦家饱励、支持所有组织和幼我对侵害消费者合法权柄的举动举行社会监督。

  公共传布媒介应当做好维护消费者合法权柄的宣传,对侵害消费者合法权柄的举动举行言论监督。
 

第二章  消费者的势力

  第七条 消费者正在采办、运用商品和承受服务时享有人身、财产安全不受侵害的势力。

  消费者有权要求谋划者提供的商品和服务,符合保险人身、财产安全的要求。

  第八条 消费者享有知悉其采办、运用的商品或者承受的服务的实正在状况的势力。

  消费者有权根据商品或者服务的不怜悯况,要求谋划者提供商品的价格、产地、出产者、用途、机能、规格、等级、重要成份、出产日期、有用期限、检验合格证实、运用方法仿单、售后服务,或者服务的实质、规格、用度等有闭状况。

  第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的势力。

  消费者有权自主选择提供商品或者服务的谋划者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决议采办或者不采办任何一种商品、承受或者不承受任何一项服务。

  消费者正在自主选择商品或者服务时,有权举行比较、甄别和遴选。

  第十条 消费者享有公平买卖的势力。

  消费者正在采办商品或者承受服务时,有权获得质量保险、价格合理、计量准确等公平买卖条件,有权回绝谋划者的强制买卖举动。

  第十一条 消费者因采办、运用商品或者承受服务受到人身、财产侵害的,享有依法获得补偿的势力。

  第十二条 消费者享有依法建立维护自身合法权柄的社会组织的势力。

  第十三条 消费者享有获得有闭消费和消费者权柄珍视方面的知识的势力。

  消费者应当起劲控造所需商品或者服务的知识和运用技能,准确运用商品,提高自我珍视意识。

  第十四条 消费者正在采办、运用商品和承受服务时,享有品德严肃、民族风俗习惯得到尊沉的势力,澳门真钱网,享有幼我信休依法得到珍视的势力。

  第十五条 消费者享有对商品和服务以及珍视消费者权柄工作举行监督的势力。

  消费者有权检举、控告损害消费者权柄的举动和邦家机闭及其工作人员正在珍视消费者权柄工作中的违法失职举动,有权对珍视消费者权柄工作提出品评、倡议。
 

第三章  谋划者的义务

  第十六条 谋划者向消费者提供商品或者服务,应当遵循本法和其他有闭司法、律例的规定履行义务。

  谋划者和消费者有商定的,应当依照商定履行义务,但两边的商定不得违背司法、律例的规定。

  谋划者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信谋划,保险消费者的合法权柄;不得设定不公平、不对理的买卖条件,不得强制买卖。

  第十七条 谋划者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的定见,承受消费者的监督。